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私人銀行客戶經理
崗位職責
1.負責落地渠道獲客、協同獲客、公私聯動獲客、資負聯動獲客等獲客項目，識別并開發私行客戶及潛在私行客戶；
2.負責存量私行及潛在私行客戶的經營、維護、防降和提升；
3.負責為私行及潛在私行客戶提供“個人+家庭+企業”的全方位服務，根據私行客戶經營周期、職業特點等，落地資產配置、標準化經營、精準營銷等工作；
4.負責組織、落地私行客戶活動，做好活動邀約、回訪等工作；
5.負責私人銀行非金融服務及品牌服務的營銷推廣工作；
6.分析個人客戶的投訴和建議，研究解決方案，不斷提升私人銀行客戶滿意度；
7.完善個人客戶檔案，為后期深層營銷工作做好基礎工作；
8.收集同業競爭對手營銷策略、產品研發，業務流程信息，為網點制定針對性營銷方案提供依據；
9.主動挖掘個人客戶需求，分析私行及潛在私行客戶購買我行產品狀況及潛在需求。
任職資格
1.遵紀守法、誠實守信、無違法違規違紀情況，為人正派、身體健康；
2.具有國家認可的全日制本科或以上學歷；
3.原則上年齡35周歲（含）以下；
4.原則上有4年以上的商業銀行金融行業從業經驗，零售銀行工作經驗不低于2年，持有CFP者優先；
5.英語四級（或同等水平）及以上；
6.積極樂觀，身心健康，具有較強的學習創新能力和團隊合作意識；
7.在原單位近三年考核良好及以上；
8.具備一定的團隊管理能力和管理意愿；
9.符合履職回避的有關規定。
貴賓客戶經理
崗位職責
1.負責貴賓層級客戶拓展和經營，為客戶提供全面的財富管理咨詢服務，滿足客戶資產配置需求；
2.負責做好客戶日常關系維護工作，提升客戶貢獻度，與客戶建立長期穩定的伙伴關系；
3.負責風險防范工作，嚴格執行相關經營政策、操作程序，做好個人客戶信息的保密工作，積極防范風險，維護銀行與客戶權益；
4.主動挖掘貴賓客戶需求，認真分析客戶購買我行產品狀況及潛在需求；
5.完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格
1.遵紀守法、誠實守信、無違法違規違紀情況，為人正派、身體健康；
2.具有國家認可的全日制本科或以上學歷；
3.原則上年齡35周歲（含）以下；
4.具有3年以上的商業銀行理財相關工作經歷或與錄用崗位相匹配的工作經驗；
5.熟知網點廳堂業務流程和服務規范，熟練掌握經濟、金融知識及銀行、證券、基金、保險、貴金屬等金融產品知識，熟悉銀行的各項業務政策和制度；能獨立完成客戶開發和維護工作，具有較強的市場營銷能力；
6.具有AFP、CFP、基金從業、證券從業等相關證書者優先；
7.在原單位近三年考核良好及以上；
8.符合履職回避的有關。
支行副職（分管零售）
崗位職責
1.協助支行長全面負責網點零售業務的經營與管理工作，達成網點零售業務經營管理考核要求；
2.根據市場需求變化和行內工作重點，制定網點零售業務經營計劃，細化指標分解并督導落實；
3.督導網點零售人員做好客戶拓展、經營管理與維護工作，落地執行總分行網點經營策略；
4.負責網點零售人員的培訓賦能、考核評價及團隊激勵，搭建網點零售隊伍發展梯隊；
5.監督和管理網點各崗位人員的服務質量，處理下屬權限內無法解決的客戶問題，及時處理客戶投訴，提升客戶體驗與滿意度；
6.貫徹執行國家政策法規以及總、分行各項規章制度，指導和督促網點零售人員執行操作規程,確保零售業務的合規性；
7.負責網點零售業務風險防范，按工作授權及時完成反洗錢等工作。
任職資格
1.遵紀守法，誠實守信，無違法違規違紀情況，為人正派，身體健康；
2.具有國家認可的全日制本科及以上學歷；
3.原則上年齡在38周歲（含）以下；
4.原則上具有6年及以上銀行業相關工作經驗，且具有2年以上管理工作經歷；
5.精通零售業務，具有較強的市場開拓能力、管理能力、協調能力和溝通能力；
6.具有較強的團隊領導能力和風險控制能力；
7.在原單位近三年年度考核良好及以上；
8.符合履職回避的有關規定。
版權聲明
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