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公司客戶(hù)經(jīng)理
崗位職責(zé)
1.積極向客戶(hù)提供服務(wù)咨詢(xún)、識(shí)別客戶(hù)需求,為客戶(hù)制定金融服務(wù)方案,促成產(chǎn)品銷(xiāo)售,完成銷(xiāo)售目標(biāo);
2.為公司銀行客戶(hù)辦理資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)等本外幣金融服務(wù),負(fù)債中間業(yè)務(wù)拓展以及外部拓展和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、調(diào)查等;
3.反饋市場(chǎng)需求和客戶(hù)意見(jiàn),提供產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)改進(jìn)建議等;
4.控制信用風(fēng)險(xiǎn),對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行初步審查等;
5.加強(qiáng)公司信貸產(chǎn)品的貸后管理和后續(xù)服務(wù)工作,提升資產(chǎn)質(zhì)量;
6.完成分行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格
1.遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信,無(wú)違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄;
2.具有國(guó)家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷,金融、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3.敢于攻堅(jiān)克難,具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力、溝通協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力;
4.具備良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng),有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力,能夠承受一定工作壓力;
5.年齡不超過(guò)35周歲;
6.具有2年及以上銀行工作經(jīng)歷,具有公司客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
零售市場(chǎng)經(jīng)理
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)開(kāi)拓零售客戶(hù),個(gè)貸客戶(hù)資源,利用我行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品,為客戶(hù)提供資金融通和理財(cái)配置,以達(dá)成我行要求的各項(xiàng)零售業(yè)務(wù)指標(biāo);
2.進(jìn)行零售業(yè)務(wù)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作;
3.負(fù)責(zé)制定支行零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,組織對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的開(kāi)發(fā),努力形成基本客戶(hù)群;
4.完成分行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格
1.遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信,無(wú)違、法違、規(guī)違紀(jì)等不良記錄;
2.具有國(guó)家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷,具備相關(guān)職業(yè)資格證書(shū);
3.積極樂(lè)觀,身心健康,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),熟悉銀行業(yè)務(wù),愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,具有良好的職業(yè)道德;
4.年齡不超過(guò)35周歲;具有2年以上銀行相關(guān)崗位工作經(jīng)歷;
5.熟悉本地金融市場(chǎng),擁有市場(chǎng)開(kāi)拓能力,具有一定客戶(hù)基礎(chǔ)。具有豐富的相關(guān)崗位知識(shí)經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí),在原單位考核良好及以上;
6.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
財(cái)富客戶(hù)經(jīng)理
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)富裕層級(jí)客戶(hù)拓展與經(jīng)營(yíng),通過(guò)綜合經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)富裕客戶(hù)層級(jí)提升,防止客戶(hù)流失,并向上輸送貴賓客戶(hù)與私人銀行客戶(hù)。
2.負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)介客戶(hù)的深度挖掘,對(duì)柜員及大堂經(jīng)理等人員轉(zhuǎn)介的客戶(hù)進(jìn)行深度挖掘,進(jìn)一步激發(fā)客戶(hù)需求,促成銷(xiāo)售,為客戶(hù)提供全面的財(cái)富管理咨詢(xún)服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)提供財(cái)富管理服務(wù),向管戶(hù)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的資產(chǎn)配置規(guī)劃、財(cái)富管理咨詢(xún),開(kāi)展金融產(chǎn)品的組合銷(xiāo)售,滿足客戶(hù)金融產(chǎn)品配置需求。
4.負(fù)責(zé)做好客戶(hù)日常關(guān)系維護(hù)工作,通過(guò)與富裕客戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系,提高客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度,保證富裕客戶(hù)服務(wù)的連續(xù)性,提升客戶(hù)貢獻(xiàn)度。
5.負(fù)責(zé)收集并及時(shí)更新管戶(hù)客戶(hù)的各種信息,完善客戶(hù)檔案,為后期深層營(yíng)銷(xiāo)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
6.負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)防范工作,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)經(jīng)營(yíng)政策、操作程序,做好個(gè)人客戶(hù)信息的保密工作,積極防范風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)銀行與客戶(hù)權(quán)益。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格
1.遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信,無(wú)違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄;
2.具有國(guó)家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷;
3.年齡不超過(guò)35周歲;
4.具有2年(含)以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中從事金融行業(yè)1年(含)以上;
5.熟知零售業(yè)務(wù)合規(guī)要求、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范、相關(guān)規(guī)章制度;具有基本市場(chǎng)分析能力,掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售方法,能夠結(jié)合客戶(hù)需求進(jìn)行資產(chǎn)配置;具有基本的溝通技巧和營(yíng)銷(xiāo)技巧;具備一定的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力;
6.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
產(chǎn)品經(jīng)理
崗位職責(zé)
1.熟練掌握行內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品,并可以就相關(guān)產(chǎn)品向客戶(hù)出具符合業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)用場(chǎng)景的業(yè)務(wù)方案;
2.向經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),輔導(dǎo)經(jīng)營(yíng)單位完成產(chǎn)品上線,并培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)單位獨(dú)立營(yíng)銷(xiāo)能力;
3.對(duì)使用我行產(chǎn)品的客戶(hù)進(jìn)行全流程服務(wù),包括但不限于疑難解答、系統(tǒng)排障、現(xiàn)場(chǎng)支持等;
4.參與總分行安排的各項(xiàng)產(chǎn)品研發(fā)、測(cè)試工作;
5.對(duì)接其他部門(mén),就統(tǒng)一場(chǎng)景的需求組成跨部門(mén)的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)小組,聯(lián)動(dòng)完成客戶(hù)服務(wù)工作;
6.對(duì)負(fù)責(zé)的各類(lèi)型產(chǎn)品開(kāi)展制度管理并開(kāi)展定期檢查;
7.對(duì)負(fù)責(zé)的各類(lèi)型產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及市場(chǎng)研究;
8.部門(mén)交代的其他工作內(nèi)容。
任職資格
1.遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信,無(wú)違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄;
2.全日制本科及以上學(xué)歷,金融、信息、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3.年齡不超過(guò)35周歲;
4.2年及以上的商業(yè)銀行從業(yè)經(jīng)歷,具備銀行或具有大型企業(yè)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,思維敏捷,邏輯思路清晰,善于理解復(fù)雜業(yè)務(wù)流程;
6.能熟練運(yùn)用各類(lèi)辦公軟件,有一定的文字材料撰寫(xiě)能力;
7.具備良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng),有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力,能夠承受一定工作壓力;
8.符合中信銀行履職回避的有關(guān)規(guī)定。