2024年民生銀行中山二級分行社會招聘啟事(7.22)
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公司客戶服務(wù)序列-業(yè)務(wù)主辦
中山二級分行 | 公司客戶服務(wù) | 中山
工作職責
1.落實客戶營銷策略，負責對公客戶的開發(fā)和營銷，進行日常客戶關(guān)系維護和管理，為其提供業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的全方位銷售服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)落地及完成銷售目標。
2.對客戶變化保持敏銳洞察，識別營銷線索及客戶需求；根據(jù)客戶接受特點，設(shè)計針對性的產(chǎn)品和服務(wù)方案，創(chuàng)建銷售商機，實現(xiàn)精準銷售。
3.按照我行定價管理等政策要求，具體分析客戶需求，提出所營銷客戶定價策略建議，提升客戶綜合開發(fā)價值。
4.按照風險管理要求，對授信客戶開展盡職調(diào)查及貸后管理工作，對客戶信用風險承擔第一道防范責任。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
3.具有較強的市場營銷能力、良好的企業(yè)或個人客戶財務(wù)分析和風險識別能力，無違法違紀行為或不良記錄。
廳堂服務(wù)序列-主辦
中山二級分行 | 廳堂服務(wù) | 中山
工作職責
1.依據(jù)總行服務(wù)模式升級方案，負責廳堂網(wǎng)點一體化服務(wù)模式落地實施，包括服務(wù)管理、營銷管理、運營管理、團隊管理、合規(guī)管理及突發(fā)事件管理。
2.有效利用廳堂營運服務(wù)管理工具，利用銷售線索，進行大眾客群維護與拓展，提升客戶綜合價值貢獻，有效經(jīng)營客戶，提出迭代優(yōu)化建議。
3.根據(jù)總、分行運營流程、制度及各項要求開展營營作業(yè)、產(chǎn)品銷售工作，確保廳堂安全平穩(wěn)運行。
4.負責廳堂內(nèi)外部客戶服務(wù)工作，及時化解、處理客戶投訴問題。
5.負責配合做好廳堂系統(tǒng)上線生產(chǎn)驗證，針對系統(tǒng)平臺應(yīng)用提出迭代優(yōu)化建議。
任職要求
1. 金融、經(jīng)濟或財務(wù)類專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷 ；
2. 具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具備較好的客戶服務(wù)意識，較強的溝通交流及關(guān)系建立能力；
3. 有銀行、證券柜臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4. 具備良好的職業(yè)道德與品德操守，無違法違紀行為或不良記錄。
廳堂服務(wù)輔助崗
中山二級分行 | 廳堂服務(wù) | 中山
工作職責
輔助服務(wù)經(jīng)理開展廳堂客戶服務(wù)工作，具體包括：
1.輔助接待、引導(dǎo)和分流客戶；
2.輔助開展客戶識別，推進產(chǎn)品推介、客戶轉(zhuǎn)介、交叉營銷；
3.輔助客戶開卡、產(chǎn)品簽約、風險評估、交付作業(yè)；
4.輔助開展客戶日常維護與提升工作；
5.輔助處理廳堂客戶投訴；
6.定期巡查廳堂職能機具使用情況，針對使用異常機具進行簡單故障排除和及時報修；
7.輔助對廳堂硬件設(shè)施進行日常巡查，對廳堂設(shè)備進行日常維護；
8.輔助開展個人、公司現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，結(jié)售匯、實物交付、運營機具輔助復(fù)核等風險度及業(yè)務(wù)復(fù)雜度較低、一定金額及業(yè)務(wù)權(quán)限內(nèi)的受理類、交付類業(yè)務(wù)。
任職要求
1.認同民生銀行的企業(yè)文化及經(jīng)營理念；
2.具有良好的職業(yè)道德，無不良從業(yè)記錄；
3.非全日制本科（含）以上學(xué)歷；
4.具有較好的市場拓展能力、客戶關(guān)系管理能力；
5.熟悉銀行理財產(chǎn)品，具有3年及以上銀行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
6.具有AFP或CFP資格證書者優(yōu)先。
小微客戶經(jīng)理-經(jīng)理
中山二級分行 | 小微客戶服務(wù) | 中山
工作職責
1.開發(fā)客戶資源，管理與維護客戶關(guān)系，深度拓展?jié)撛阡N售機會；
2.管理及維護客戶授信，確保授信資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良；
3.參與培訓(xùn)并完成各項業(yè)務(wù)或產(chǎn)品銷售任務(wù)，收集、反饋市場銷售信息。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)；
2.3年（含）以上相關(guān)工作經(jīng)歷，具有較強的市場營銷拓展能力、良好的企業(yè)或個人客戶財務(wù)分析和風險識別能力；
3.具備一定溝通、協(xié)調(diào)能力，有強烈的責任心和進取心，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；
4.認同民生文化、具有良好的道德品質(zhì)，事業(yè)心強，具備良好的職業(yè)道德，無不良記錄。
小微客戶經(jīng)理-主辦
中山二級分行 | 小微客戶服務(wù) | 中山
工作職責
（1）開展小微業(yè)務(wù)市場拓展、活動策劃、客戶營銷、產(chǎn)品銷售等工作，管理與維護客戶關(guān)系；
（2）完成各項業(yè)務(wù)或產(chǎn)品銷售任務(wù)，及時反饋市場銷售信息。
任職要求
（1）具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，或取得國家承認的碩士及以上學(xué)位；
（2）具備2年及以上金融行業(yè)或崗位相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；
（3）熟悉當?shù)亟?jīng)濟、金融政策，了解銀行的各項信貸業(yè)務(wù)，具有較強的市場營銷拓展能力、良好的個人客戶財務(wù)分析和風險識別能力。
公司產(chǎn)品序列-經(jīng)理
中山二級分行 | 公司產(chǎn)品 | 中山
工作職責
1.持續(xù)梳理公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系，及時更新、補充或完善、迭代或替換公司板塊產(chǎn)品線，做好產(chǎn)品體系規(guī)劃。
2.開展市場調(diào)研及同業(yè)產(chǎn)品情報研究，以客戶為中心，深挖客戶需求，提出產(chǎn)品優(yōu)化意見；解決產(chǎn)品銷售中的各種問題，促進產(chǎn)品銷售落地，提供產(chǎn)品全流程服務(wù)。（總、分行均適用）
3.加強產(chǎn)品外部信息收集和分析，對受資金市場價格或利率走勢影響的產(chǎn)品，加強對交易對手的營銷推動與經(jīng)營管理，加強相關(guān)產(chǎn)品的渠道拓展、附屬機構(gòu)聯(lián)動與資產(chǎn)流轉(zhuǎn)，以最優(yōu)報價服務(wù)對公客戶。
4.制定并完善產(chǎn)品管理制度體系；制定各項產(chǎn)品的目標、定價管理政策，完成相關(guān)業(yè)務(wù)報批、監(jiān)測和檢查，定期開展產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析及風險分析，提升產(chǎn)品定價管理及風險管理水平，加強各類平臺的渠道建設(shè)及與附屬機構(gòu)的聯(lián)動營銷。（總、分行均適用）
5.圍繞客群細分經(jīng)營策略，結(jié)合監(jiān)管政策、同業(yè)競爭格局與內(nèi)部優(yōu)勢，制定產(chǎn)品銷售策略及推廣方案；組織實施產(chǎn)品的市場推廣，制定產(chǎn)品推動目標，開展產(chǎn)品及營銷方案培訓(xùn)，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式應(yīng)用。（總分行均適用）
6.解決產(chǎn)品銷售中的各種問題，促進產(chǎn)品銷售落地。對于對應(yīng)產(chǎn)品及產(chǎn)品組合涉及到的重點客戶或項目提供全流程服務(wù)，直接參與產(chǎn)品服務(wù)方案的設(shè)計及撰寫，必要時根據(jù)客戶個性化需求開展產(chǎn)品定制化設(shè)計及服務(wù)，解決項目過程中的技術(shù)性問題，提高復(fù)雜項目落地成功率。
7.圍繞客群細分經(jīng)營策略，結(jié)合監(jiān)管政策、同業(yè)競爭格局與內(nèi)部優(yōu)勢，制定產(chǎn)品銷售策略及推廣方案；組織實施產(chǎn)品的市場推廣，制定產(chǎn)品推動目標，開展產(chǎn)品及營銷方案培訓(xùn)，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式應(yīng)用。（僅分行適用）
8.開展市場調(diào)研及同業(yè)產(chǎn)品情報研究，以客戶為中心，深挖客戶需求，提出產(chǎn)品優(yōu)化意見；解決產(chǎn)品銷售中的各種問題，促進產(chǎn)品銷售落地，提供產(chǎn)品全流程服務(wù)。（僅分行適用）
9.制定并完善產(chǎn)品管理制度，完成相關(guān)業(yè)務(wù)報批、監(jiān)測和檢查，提升產(chǎn)品管理水平；加強各類平臺的渠道建設(shè)及與附屬機構(gòu)的聯(lián)動營銷。（僅分行適用）
任職要求
1.全日制本科及以上學(xué)歷。
2.3年及以上工作經(jīng)歷（博士學(xué)歷放寬1年）。
3.熟悉公司產(chǎn)品體系。
4.熟悉市場調(diào)研及同業(yè)產(chǎn)品。
5.注重細節(jié)，善于解決問題。
理財經(jīng)理-經(jīng)理
中山二級分行 | 理財服務(wù) | 中山
工作職責
1.通過標準化作業(yè)流程，完成貴賓客戶的日常維護和產(chǎn)品銷售服務(wù)。
2.通過運用財富管理專業(yè)方法、工具開展產(chǎn)品組合，為客戶進行資產(chǎn)配置，提升中間業(yè)務(wù)收入和金融資產(chǎn)規(guī)模。
3.通過客戶日常維護、開展營銷活動等，維護貴賓客戶關(guān)系，推進貴賓客戶數(shù)量及資產(chǎn)增長。
4.通過標準化作業(yè)流程的貫徹，維護貴賓級客戶關(guān)系，為客戶提高全面金融解決方案，幫助客戶實現(xiàn)財務(wù)目標，提升客戶體驗，完成個人KPI指標。
任職要求
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2、具有1年及以上銀行業(yè)從業(yè)工作經(jīng)驗，具備較好的客戶服務(wù)意識，較強的溝通交流和關(guān)系建立能力；無不良從業(yè)記錄；
3、了解保險、外匯、證券、基金、信托等產(chǎn)品特點，具有AFP/CFP資格證書者優(yōu)先考慮；
4、具有良好的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力和解決問題能力；
5、具備良好的職業(yè)道德和品德操守，無違法違紀行為和不良記錄。
財富管理序列-經(jīng)理
中山二級分行 | 財富管理 | 中山
工作職責
1.通過市場研究分析，對接并落地執(zhí)行總行投資策略及面對不同客群的產(chǎn)品配置方案，加大對理財、基金、保險、家族財富等重點財富產(chǎn)品的銷售推動和專業(yè)化營銷支持，強化區(qū)域經(jīng)營績效持續(xù)提升。
2.通過組織團隊培訓(xùn)，提升理財經(jīng)理/財富經(jīng)理團隊專業(yè)素質(zhì)，營銷技能和合規(guī)銷售意識。
3.通過督導(dǎo)理財經(jīng)理/財富經(jīng)理團隊標準化作業(yè)流程，提升中收產(chǎn)能和客戶維護提升目標。
4.通過參與客戶陪談，運用所掌握的財富管理專業(yè)知識，對理財經(jīng)理/財富經(jīng)理進行一對一專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)助和督導(dǎo)理財經(jīng)理/財富經(jīng)理為客戶設(shè)計專業(yè)的投資理財咨詢和建議、資產(chǎn)配置方案、進行客戶資產(chǎn)檢視資產(chǎn)、資產(chǎn)配置及投資跟蹤等。
5.通過策劃組織分行層或握手支行的客戶沙龍等營銷活動，增強客戶黏度，提升理財經(jīng)理/財富經(jīng)理團隊專業(yè)形象，促進人均產(chǎn)能。
6.通過跟崗檢視、電話錄音、業(yè)績數(shù)據(jù)分析、過程管理數(shù)據(jù)分析等方式，準確識別理財經(jīng)理/財富經(jīng)理技能短板和銷售不當及違規(guī)行為，輔導(dǎo)理財經(jīng)理/財富經(jīng)理團隊向客戶進行深入、專業(yè)、合規(guī)的資產(chǎn)配置服務(wù)及產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)產(chǎn)能增長，確保銷售合規(guī)。
7.通過及時了解掌握理財經(jīng)理/財富經(jīng)理心理動態(tài)、個人家庭情況、工作困惑等，及時進行心理疏導(dǎo)，幫助其保持積極陽光的工作心態(tài)。
8.反饋貴賓客戶的個性化財富顧問服務(wù)和產(chǎn)品需求，對產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)投、發(fā)行、管理和配置組合等提出合理建議。
9.通過對私行財富經(jīng)理的專業(yè)支持，指導(dǎo)財富經(jīng)理完善客戶資產(chǎn)配置方案，提升客戶綜合金融服務(wù)水平。
任職要求
1、全日制本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、管理專業(yè)優(yōu)先；
2、具備3年以上(含)財富/私銀業(yè)務(wù)營銷或管理相關(guān)經(jīng)驗。
3、具備優(yōu)秀的溝通理解和語言表達能力，具有主動服務(wù)精神和客戶營銷能力；具備市場敏感度，善于捕捉市場熱點，擅長遠程專家等資源整合運用。
4、具備較好的專業(yè)基礎(chǔ)，能夠快速學(xué)習(xí)掌握行內(nèi)私銀及企業(yè)家客群經(jīng)營模式、重點產(chǎn)品及服務(wù)體系，擅長投資理財及資產(chǎn)配置規(guī)劃。
5、具備CFA、CPA、法律、稅務(wù)等相關(guān)資質(zhì)者優(yōu)先考慮。
6、遵守職業(yè)準則，嚴格保守客戶信息秘密，無尚在生效期內(nèi)的問責或記過(含)以上紀律處分，無監(jiān)管或本行紀檢部門認定的影響履職的個人不良問題。
零售客戶經(jīng)理-主辦
中山二級分行 | 零售客戶服務(wù) | 中山
工作職責
1.通過市場分析和調(diào)研，規(guī)劃、接洽、引入合作伙伴，搭建業(yè)務(wù)合作平臺，開展多渠道獲客(含信用卡發(fā)卡、場景營銷、電話營銷、銷卡挽留)及其他客戶經(jīng)營與客戶關(guān)懷。
2.通過對潛在目標客戶進行分析，制定業(yè)務(wù)拓展計劃，根據(jù)客戶需求設(shè)計項目方案，為客戶提供全方位服務(wù)。
3.通過協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，實地開展批量開發(fā)和獲客，實施企業(yè)路演、產(chǎn)品宣傳、營銷活動，擴大基礎(chǔ)客群和開展基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售。
4.通過各類產(chǎn)品（含消費信貸產(chǎn)品）營銷服務(wù)，實施目標客戶的孵化提升和低層級客戶維護提升。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)；
2.具有2年（含）以上零售業(yè)務(wù)營銷經(jīng)驗，具有較強的市場營銷拓展能力、良好的個人客戶財務(wù)分析和風險識別能力；
3.持有證券、基金、保險從業(yè)資格證，理財師資格證、CFP、CFA或CPA等專業(yè)資質(zhì)1項以上者優(yōu)先考慮；
零售客戶經(jīng)理-經(jīng)理
中山二級分行 | 零售客戶服務(wù) | 中山
工作職責
1.開發(fā)客戶資源，管理與維護客戶關(guān)系，深度拓展?jié)撛阡N售機會；
2.管理及維護客戶授信，確保授信資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良；
3.參與培訓(xùn)并完成各項業(yè)務(wù)或產(chǎn)品銷售任務(wù)，收集、反饋市場銷售信息。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)；
2.3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，具有較強的市場營銷拓展能力、良好的企業(yè)或個人客戶財務(wù)分析和風險識別能力；
3.認同民生文化、具有良好的道德品質(zhì)，事業(yè)心強，具備良好的職業(yè)道德，無不良記錄。
社區(qū)服務(wù)輔助崗
中山二級分行 | 社區(qū)金融服務(wù) | 中山
工作職責
1.通過開展社區(qū)支行的業(yè)務(wù)營銷、客戶拓展與日常維護，落實執(zhí)行客戶分層分類管理。
2.通過指導(dǎo)到店客戶使用各項自助機具辦理業(yè)務(wù)，提升客戶服務(wù)滿意度。
3.通過開展個人投資理財類產(chǎn)品的合規(guī)銷售，提升社區(qū)支行的價值產(chǎn)出。
4.通過策劃并參與客戶營銷活動，收集、整理、分析客戶需求，發(fā)展和培育潛在價值客戶，轉(zhuǎn)介和推送社區(qū)營業(yè)范圍外業(yè)務(wù)的銷售線索，提升客戶綜合貢獻度。
任職要求
1.認同民生銀行的企業(yè)文化及經(jīng)營理念；
2.具有良好的職業(yè)道德，無不良從業(yè)記錄；
3.非全日制本科（含）以上學(xué)歷；
4.具有較好的市場拓展能力、客戶關(guān)系管理能力；
5.熟悉銀行理財產(chǎn)品，具有3年及以上銀行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
6.具有AFP或CFP資格證書者優(yōu)先。
銷售服務(wù)輔助崗
中山二級分行 | 零售客戶服務(wù) | 中山
工作職責
1.重點負責小微客戶授信業(yè)務(wù)銷售管理工作，為其提供業(yè)務(wù)申請、續(xù)授信、業(yè)務(wù)結(jié)清等全流程服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)落地及完成銷售目標。
2.負責開拓小微企業(yè)、小微法人新客戶，開展多渠道獲客，不斷增厚小微基礎(chǔ)客群。
3.負責小微企業(yè)、小微法人支付結(jié)算需求，賬戶服務(wù)等工作，及負債類業(yè)務(wù)開發(fā)和營銷，為客戶提供綜合金融服務(wù)，進行日常客戶關(guān)系維護和管理。
4.負責授信客戶盡職調(diào)查，貸后管理工作，貸后監(jiān)控管理，合規(guī)管理，對客戶信用風險承擔第一道防范責任。
任職要求
1.認同民生銀行的企業(yè)文化及經(jīng)營理念；
2.具有良好的職業(yè)道德，無不良從業(yè)記錄；
3.非全日制本科（含）以上學(xué)歷；
4.具有較好的市場拓展能力、客戶關(guān)系管理能力；
5.熟悉銀行理財產(chǎn)品，具有3年及以上銀行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
6.具有AFP或CFP資格證書者優(yōu)先。
公司客戶服務(wù)-經(jīng)理
中山二級分行 | 公司客戶服務(wù) | 中山
工作職責
1.落實客戶營銷策略，負責對公客戶的開發(fā)和營銷，進行日常客戶關(guān)系維護和管理，為其提供業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的全方位銷售服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)落地及完成銷售目標。
2.對客戶變化保持敏銳洞察，識別營銷線索及客戶需求；根據(jù)客戶接受特點，設(shè)計針對性的產(chǎn)品和服務(wù)方案，創(chuàng)建銷售商機，實現(xiàn)精準銷售。
3.按照我行定價管理等政策要求，具體分析客戶需求，提出所營銷客戶定價策略建議，提升客戶綜合開發(fā)價值。
4.按照風險管理要求，對授信客戶開展盡職調(diào)查及貸后管理工作，對客戶信用風險承擔第一道防范責任。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
3.具有較強的市場營銷能力、良好的企業(yè)或個人客戶財務(wù)分析和風險識別能力，無違法違紀行為或不良記錄。
理財服務(wù)-主辦
中山二級分行 | 理財服務(wù) | 中山
工作職責
1.負責維護所轄網(wǎng)點日常財富類客戶的營銷拓展；
2.負責熟練運用理財專業(yè)技能，為客戶提供相關(guān)金融服務(wù)，發(fā)展?jié)撛谫F賓客戶，擴大市場份額；
3.負責辦理客戶資產(chǎn)管理相關(guān)產(chǎn)品的銷售與服務(wù)工作，推進所屬支行貴賓理財業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。
任職要求
1.全日制本科及以上學(xué)歷；
2.了解保險、外匯、證券、基金、信托等產(chǎn)品特點，具備較好的客戶服務(wù)意識，較強的溝通交流和關(guān)系建立能力;
3.無違法違紀或不良記錄，持有CFP（國際金融理財師）等資格優(yōu)先考慮。
報名截止時間：2024-09-30
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